Support Policy Page
? কাস্টমার সাপোর্ট পলিসি (Customer Support Policy)
Crystal Walk-এ আমরা আপনাকে সেরা সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের পণ্য বা অর্ডার সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনে আপনি নিচের মাধ্যমগুলোতে যোগাযোগ করতে পারেন:
১. যোগাযোগের মাধ্যম ও সময়
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম সপ্তাহে ৭ দিনই আপনার সেবায় নিয়োজিত।
হেল্পলাইন: +8801859291145 (সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত)
ফেসবুক মেসেঞ্জার: আমাদের অফিসিয়াল পেজে সরাসরি মেসেজ দিতে পারেন।
ইমেইল: info@crystalwalkbd.com
২. অর্ডার সংক্রান্ত সহায়তা
অর্ডার করার পর কনফার্মেশন, ডেলিভারি স্ট্যাটাস বা ট্র্যাকিং আইডি জানতে চাইলে আমাদের কল করুন অথবা ইনবক্সে আপনার অর্ডার নাম্বারটি দিন। আমাদের টিম আপনাকে দ্রুত আপডেট জানিয়ে দেবে।
৩. টেকনিক্যাল সাপোর্ট
আমাদের ওয়েবসাইট (www.crystalwalkbd.com) থেকে অর্ডার করতে কোনো সমস্যা হলে বা পেমেন্ট গেটওয়েতে কোনো ত্রুটি দেখা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান। আমরা দ্রুত সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব।
৪. অভিযোগ ও পরামর্শ
আমাদের সেবা বা পণ্যের মান নিয়ে আপনার কোনো অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে ইমেইল বা সরাসরি কল করে জানাতে পারেন। আমরা প্রতিটি ফিডব্যাক গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
৫. রেসপন্স টাইম (Response Time)
মেসেজ/ইনবক্স: আমরা সাধারণত ১০-৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
ইমেইল: ইমেইলের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দেওয়া হয়।
Crystal Walk Bangladesh is the premier destination for exclusive handmade ladies' footwear. As a direct manufacturer and retailer, we combine elegance with superior comfort. Our handcrafted shoes are made with precision in our own workshop, ensuring 100% genuine quality and factory-direct pricing. From stylish heels to daily-wear flats, get the best women's shoes in Bangladesh with nationwide delivery. Experience the art of handcrafted perfection at Crystal Walk.
Contact Info
- Address: 6/1, MAZED SORDAR ROAD, NAZIRA BAZAR, DHAKA-1000. Dhaka, Bangladesh
- Phone: Tel: +880.1859291145
- Email: info@crystalwalkbd.com
